תנאי שימוש

מסמך זה מהווה את הסכם השירות בין GETI לבין הסוכן המצטרף לפלטפורמה. השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאים אלו במלואם.

GETI היא סוכנות הסדר וירטואלית בעלת שיתופי פעולה אסטרטגיים עם גופים גדולים במשק — מעסיקים, ועדי עובדים, ארגונים, איגודים מקצועיים וקופות — המפנים אלינו את עובדיהם ולקוחותיהם לקבלת שירותי ביטוח. הסוכן מצהיר כי ידוע לו ומוסכם עליו כי מקור הלידים הוא הסדרי השת"פ הללו.

דמי החבר השנתיים בסוכנות הם 1,000 ₪ לחודש × 12 תשלומים (סה"כ 12,000 ₪ לשנה). הסכום נגבה בהוראת קבע חודשית. דמי החבר כוללים גישה מלאה למערכת ה-CRM, דף נחיתה אישי, אוטומציות AI, חיבור למסלקה הפנסיונית, תמיכה והקצאת לידים.

הקצאת הלידים מתבצעת באמצעות אלגוריתם AI ייעודי הבוחן את ביצועי הסוכן בזמן אמת: היקף מכירות, שביעות רצון לקוחות, זמן תגובה (SLA), יחס סגירה ומספר הלידים הפתוחים שלו בפולואו-אפ. סוכן ממוצע מקבל 3–10 לידים ביום, אך הקצב המדויק משתנה לפי מצב הביצועים האישי. ככל שהסוכן מוכר יותר, נותן שירות טוב יותר ומסיים לידים פתוחים — קצב ההקצאה גדל.

עמלות הסוכן משולמות כמקובל בענף — ישירות מחברות הביטוח, הקרנות והקופות, בדומה לכל סוכנות ביטוח אחרת בשוק. החלוקה בין הסוכן לבין GETI מתבצעת על שני סוגי העמלות:

• עמלת היקף — חד-פעמית, מחושבת על הפרמיה השנתית של הפוליסה שנמכרה.
• עמלת נפרעים — חודשית, לאורך כל חיי הפוליסה, על הפרמיה שנגבית בפועל.

שיעור החלוקה המדויק, מועדי התשלום ופירוט מלא של ההסדרים מול חברות הביטוח, הקרנות והקופות — פרק זה ייפורט וייחתם בנפרד בהמשך.

כל הנתונים — סכומי עמלה, מועדי תשלום וסטטוס גביה — חשופים לסוכן במערכת בזמן אמת, תוך שקיפות מלאה.

כדי לשמור על רמת שירות גבוהה ועל זרם לידים איכותי לכלל חברי הסוכנות, נדרש כל סוכן לעמוד בקריטריונים הבאים:

• זמן תגובה ראשוני — ליצור קשר עם הלקוח תוך מקסימום 60 דקות מרגע הקצאת הליד. אי עמידה ב-SLA זה תפגע בחלוקת הלידים העתידית.
• שביעות רצון לקוחות — ציון שביעות רצון ממוצע מעל 4.7 מתוך 5, על בסיס דירוגים שמבצעים הלקוחות לאחר כל אינטראקציה.
• יחס המרה (סגירה) — לא פחות מ-20% מכלל הלידים שהוקצו לסוכן נדרשים להיסגר כפוליסות פעילות.
• אחוז סירובים ולא רלוונטי — מקסימום 5% מהלידים ניתן לסמן כ"לא רלוונטי" או "סירוב". חריגה מהסף תעורר בדיקת איכות.

הנתונים נאספים אוטומטית על ידי המערכת ומחושבים כל השבוע. סוכן שאינו עומד בקריטריונים לאורך זמן — עלול לאבד הקצאת לידים או את חברותו בסוכנות.

חברות בסוכנות מותנית בעמידה בקריטריוני הביצוע והשירות המפורטים לעיל לאורך זמן. סוכן שלא יעמוד בקריטריונים — לא יוכל להמשיך כחבר בסוכנות, ודמי החבר השנתיים אינם מוחזרים.

כל נתוני הלקוחות מנוהלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות אבטחת מידע. הסוכן מתחייב לשמירה מוחלטת על סודיות המידע ולשימוש בו אך ורק למטרות הענקת שירותי ביטוח ללקוח.

כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה כתובה של 30 יום מראש. בסיום ההתקשרות, זכויות הסוכן בתיק העמלות שצבר ייקבעו לפי המוסכם בפרק העמלות.